Vigtig info om dit krydstogt med Norwegian Cruise Line

Her kan du printe de vilkår og handelsbetingelser, du accepterede ved bestilling af din rejse

Efter du har bestilt og fået bekræftet dit krydstogt med Norwegian Cruise Line (NCL), kan du oprette en konto (det er ikke en bankkonto) direkte hos NCL.
Når du har oprettet en konto hos NCL er det her du kan reservere bord i specialrestauranterne ombord (120-90 dage inden krydstogtet starter), tilkøbe udflugter hos rederiet, tilkøbe mere WiFi, oprette en Lattitude fordelskonto osv.

Du skal oprette dig med din egen mail, et selvvalgt kodeord, rederiets bookingnummer og dit navn som du har oplyst i bookingen (som du finder på bestillingsmailen fra GO-Cruise og i Min Rejse). Hver gæst skal oprette sig, også selvom I deler kahyt. Og med hver sin emailadresse.

OPRET KONTO HOS NCL HER

GO-Cruise kan ikke yde support på en onboard konto du selv har oprettet direkte hos NCL. Husk derfor at skrive dit kodeord ned og brug kun en e-mail du har adgang til overalt.

21 dage inden dit krydstogt starter åbner online check-in hos NCL - og kan laves indtil ca. 4 dage før afrejse.
Du laver online check-in ved at gå ind på din konto hos NCL, så har du ikke oprettet den endnu, så er tiden inde nu.

Det kan godt tage lidt tid at lave online check-in, så sæt dig med en kop kaffe og følg stille og roligt instruktionerne på skærmen trin for trin og se også gerne vores råd herunder.

For at lave online check-in skal du bruge dit pas og bestillingsnummer fra rederiet, som du finder på din bestillingsmail fra GO-Cruise samt i Min Rejse. Du skal skrive dit fornavn/e og efternavn/e præcis som det fremgår i Min Rejse.
Online check-in skal laves på alle rejsende.

Bemærk, rederiets system til at lave online check-in er på engelsk, hvilket har indflydelse på hvordan du skal skrive dine oplysninger:
– æ, ø og å findes ikke på engelsk. Skriv i stedet bogstaverne således: æ = ae, ø = oe, å = aa. Dette gælder alle oplysninger, navne, adresser osv. Bindestreg og specialtegn godtages ikke.
Telefonnumre skrives med +45 eller 0045 foran – du kan som oftest se det på feltet hvor du skal indtaste nummeret om der står 00 foran, så betyder det at du skal skrive 0045 eller den landekode der passer til dit land.
Felter markeret med stjerne (*) skal udfyldes for at kunne komme igennem online check-in. Felter uden stjerne er ikke nødvendige at udfylde. Flere af systemerne gemmer ikke oplysningerne, hvis du går ud af dem inden du er færdig med at udfylde alle oplysninger.

LAV ONLINE CHECK-IN HOS NCL HER

Når du har gennemført online check-in korrekt og der er et grønt flueben ud fra hvert navn ✅ øverst, så kan du udskrive din endelige krydstogtbillet/boardingpas, ca. 24 timer efter check-in er gennemført.
Hvis I ikke har gennemført online check-in hjemmefra, gør I det bare i krydstogthavnen inden ombordstigning.

Når du har gennemført online check-in korrekt og der er et grønt flueben ud fra hvert navn ✅ øverst, så kan du udskrive din endelige krydstogtbillet, ca. 24 timer efter check-in er gennemført.
Hvis I ikke har gennemført online check-in hjemmefra, gør I det bare i krydstogthavnen inden ombordstigning.

Krydstogtbilletten skal udskrives fra den konto du har oprettet hos Norwegian Cruise Line. Bemærk, at har du tidligere oprettet en konto hos Norwegian Cruise Line, med din egen mail og et selv valgt kodeord er det denne der skal bruges. Har du endnu ikke oprettet dig, så er det nu det skal gøres.
GO-Cruise kan ikke yde support på en onboard konto, du selv har oprettet direkte hos Norwegian Cruise Line og derfor skal man selv udskrive sin endelige krydstogtbillet. Bemærk evt. tilkøb som fly og transfervouchere vil også være på billetten når online check in er gennemført.

Du kan forbinde din konto med dit forestående krydstogt hos NCL via app'en og følge med i hvor lang tid der er til dit cruise.
Du kan også foretage tilkøb og booke restauranter via app'en.
DOWNLOAD NCLS APP HER
Bemærk, app'en er rederiets og GO-Cruise har ingen rettigheder eller adgang hertil.

Har du tilkøbt Free at Sea / More at Sea og ønsker at reservere bord i specialrestauranterne ombord, kan du gøre det på forhånd via din konto hos NCL eller i appen. Her vælger du restaurant, dato og tid, hvorefter prisen for specialrestauranten vises. Hvis måltidet er inkluderet i dit cruise, vil prisen fremgå som 0,-, men du skal stadig bekræfte bookingen.

Rejser I flere sammen, er det nok, at én person reserverer bord og angiver antallet af gæster. Når middagen nærmer sig, viser I blot jeres cruisecard ved indgangen. Personalet vil kunne se, om det er inkluderet i prisen. Hvis det ikke er inkluderet, trækkes gebyret for specialrestauranten på dagen. Er det inkluderet, noteres det blot, og prisen vil igen stå som 0,- på regningen.

De restauranter der altid er inkluderede i krydstogtprisen kan man ikke reservere bord i. Her dukker man blot op på dagen, når man ønsker at spise.

Læs om check in, bagageregler, mødetid i lufthavn og m.m her

Rejser du med børn, men uden begge forældre, eller har du et barn med som ikke er en del af din egen familie eller har dit barn et andet efternavn end jer selv eller er du værge for barnet/børnene, så læs denne del, som er vigtig info.

For passagerer under 18 år, der rejser med en medfølgende voksen, som ikke er den mindreåriges forælder eller værge, kræver Norwegian Cruise Line, at en Parent/Guardian Consent Form udfyldes, underskrives og medbringes. Formularen autoriserer den mindreåriges rejse og yderligere autoriserer medicinsk behandling i tilfælde af nødsituationer, til en repræsentant for Norwegian Cruise Line ved kajen under indcheckning. Manglende fremlæggelse af dette brev ved ombordstigning kan medføre afvisning af ombordstigning uden refusion af krydstogtprisen.

Begge forældre/værger, der er i live, skal underskrive og udfylde denne formular og vedhæfte en kopi af deres kørekort eller pas.
Mindreårige med samme forælder(e)/værge(r) kan blive anført på samme formular.

FIND FORMULAREN HER

Vi har samlet en række tips og info som er god at vide når man skal på cruise. Bl.a. info om betaling ombord, elektricitet, håndklæder, rygning osv.
Læs mere her

Krydstogter er utvivlsomt en fantastisk måde at udforske verden på, men de kan også være en logistikmæssig udfordring, det ved vi godt, især når det kommer til bagage. Forestil dig, at du har netop stået af et fly, klar til at begynde dit krydstogteventyr, eller at du har lige sagt farvel til krydstogtskibet og har hele dagen foran dig i byen, men hvad skal du gøre med dine store kufferter? GO-Cruise har indgået et samarbejde med LuggageHero, som gør ferien meget nemmere.
Læs mere her og få mest muligt ud af din ferie!